Teknoloji — Çözümler

SDI

Hizmet Masası ve Destek Standartları

SDI (Service Desk Institute), hizmet masası ve BT destek mükemmelliği için uluslararası düzeyde tanınan standartlar belirler. STBC, kurumların hizmet masası operasyonlarını SDI standartlarıyla uyumlu hale getirerek tutarlılığı, profesyonelliği ve müşteri deneyimini iyileştirmesine yardımcı olur.

Kurumlar Neden SDI Standartlarına Uyum Sağlıyor

  • Hizmet masası ve destek kalitesi için tanınan bir kıyaslama ölçütü
  • Destek operasyonlarında insan, süreç ve teknolojiyi kapsayan net standartlar
  • Destek deneyiminde artan tutarlılık ve profesyonellik
  • Hizmet masası akreditasyonuna yönelik yapılandırılmış bir yol

STBC, SDI Uyumunu Nasıl Destekliyor

STBC, hazırlık değerlendirmesi, süreç ve standart uyumu, dokümantasyon ve SDI akreditasyonuna hazırlık konularında hizmet masası ekiplerine destek sağlar.

Tüm Çözümleri Görüntüleyin

Kurumsal Hizmet Yönetimi

Teknoloji Varlık Zekası

Yönetişim, Risk ve Uyum

Kapasite ve Süreç Olgunluğu

Hizmet Masası ve Destek Standartları

BT Yönetişimi ve Yönetim Standartları

Hizmet Masası Hazırlığınızı Değerlendirin

Mevcut hizmet masası yapınız ve hedefleriniz hakkında bize bilgi verin.

Bize Ulaşın Tüm Çözümleri Görüntüleyin